Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ecojet Solutions Sàrl-S, 5 Rue de l'Avenir, L-3895 Foetz, Luxembourg, joignable par téléphone au +352 621 519 130 ou par courriel à info@ecojet.lu.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement lors d'une demande de devis :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse électronique
• Informations sur le chantier : adresse, type de bâtiment, prestation souhaitée, surface estimée, accessibilité
• Photographies du chantier, si vous choisissez d'en joindre
• Contenu de nos échanges par courriel ou téléphone

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Étudier votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande
• Exécuter et suivre les prestations commandées : exécution du contrat
• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales : obligation légale
• Vous recontacter au sujet de nos services après un premier échange : intérêt légitime, avec possibilité d'opposition à tout moment

Durées de conservation

• Demandes de devis restées sans suite : trois ans à compter du dernier contact
• Dossiers clients et documents contractuels : dix ans à compter de la fin de la relation, conformément aux obligations comptables
• Photographies de chantier : durée du dossier auquel elles se rapportent

Destinataires

Vos données sont accessibles au personnel habilité de Ecojet Solutions Sàrl-S et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques : hébergement du site, service d'acheminement des formulaires et messagerie professionnelle. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à info@ecojet.lu en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données du Luxembourg, 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment le chiffrement des échanges avec le site et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.